L’Étude Bordet travaille désormais avec sa propre intelligence artificielle !

Nous avons le plaisir de vous informer d’une initiative importante au sein de notre étude : le déploiement de notre propre infrastructure d’intelligence artificielle.

Ce projet, que nous menons depuis 2025, marque une étape significative dans notre manière de travailler et de vous servir.

Notre conviction est simple : les technologies d’aujourd’hui doivent permettre à nos équipes de consacrer davantage de temps à ce qui crée réellement de la valeur pour nos clients et partenaires.

L’humain au cœur de notre démarche

Concrètement, l’intelligence artificielle nous permet déjà progressivement d’automatiser certaines tâches administratives et répétitives à faible valeur ajoutée afin que nos collaborateurs puissent se concentrer davantage sur l’analyse, le conseil, le suivi des dossiers et l’accompagnement personnalisé. L’objectif n’est pas de remplacer l’humain, mais au contraire de lui redonner toute sa place.

Cette évolution s’inscrit dans une vision à court, moyen et long terme. Elle nous permet déjà notamment de renforcer notre réactivité, de mieux gérer les situations urgentes et de continuer à offrir un service sur mesure, même dans un environnement où les attentes et les volumes de travail ne cessent d’évoluer.

Les premières initiatives concrètes ont déjà démarré, notamment autour du traitement et de la gestion des courriels, la gestion des plans de payement, l’analyse des datas. D’autres initiatives sont en cours, notamment dans l’optimisation de la gestion des agendas, des payements, du suivi proactif des dossiers, l’identification des actions à mener et également l’analyse de données.

Une infrastructure souveraine et sécurisée

Parce que les enjeux de confidentialité et de sécurité sont au cœur de notre métier, nous avons fait le choix d’une approche particulièrement exigeante. Notre infrastructure est hébergée sur du matériel dédié au sein même de nos locaux, garantissant une souveraineté maximale sur nos données et un contrôle total de l’environnement dans lequel ces solutions sont déployées.

Un partenaire de confiance à nos côtés

Afin de mener cette transformation de manière rigoureuse et responsable, nous avons choisi de nous faire accompagner par Virtura, société liégeoise spécialisée dans l’intégration de solutions d’intelligence artificielle sur mesure.

Au-delà du développement technologique, Virtura nous accompagne dans une démarche globale : identification et priorisation des cas d’usage à fort impact, accompagnement des équipes, définition d’une feuille de route réaliste et mise en œuvre de solutions adaptées à notre réalité métier. Leur approche pragmatique, ancrée sur le terrain et construite en collaboration étroite avec nos équipes, nous permet d’aborder cette transformation avec confiance et méthode.

Nous sommes convaincus que l’intelligence artificielle constitue une opportunité majeure pour améliorer nos processus tout en renforçant ce qui fait l’ADN de notre Etude : la proximité, la qualité du service et l’accompagnement personnalisé de chacun de nos partenaires.

Nous nous réjouissons de partager avec vous les prochaines étapes de cette évolution importante.

Arnaud Dumont